如何提升趵突泉灯会营销水平

发布日期：2022/7/12 / 编辑：自贡尚美彩灯 / 阅读：人次

1、丰富灯会题材，提升游客体验感

对于整个济南市来说，举办趵突泉灯会是一个平台，来自世界各地的人们聚集此地游玩赏灯在很大程度上可以诠释为一种营销行为，其投入的目的显然是为了促进济南市的经济发展和扩大品牌的声誉。越来越多的旅游者在旅行过程中更加的注重旅游体验，针对这种情况，举办灯会时可以不仅有展示的花灯成品，还可以在景区内宽敞的景点处设立一些半成品的手工DIY制作。举办手工制作的亲子类活动，让孩子和父母一起参与到花灯制作的过程中，这样不仅增强了旅游者对灯会文化内涵的认识，而且有利于促进孩子与父母之间的感情。

另外，精心设计的主题是开展体验营销的第一步，节庆旅游必须要有和举办地本身相关的文化主题设计，趵突泉灯会应将精心挑选、符合自己节庆理念的主题作为游客体验设计与营销的重要条件。花灯题材也要实现一定的创新性，不仅要有传达民族文化的花灯，也要有与现实生活相衔接的花灯，用花灯展现人民群众智慧的结晶和五彩斑斓的生活，更加的接地气，这样不仅可以满足旅游者的感官需求，还能满足他们的心理需求，进而能让旅游者对趵突泉灯会甚至济南整座城市的印象加分，产生美好的体验。譬如，增加体现山东儒家文化特色的“仁义礼智信”五常故事主题的灯展素材，如孔融让梨、卧冰求鲤、子路借米等，既可以更形象的让祖国的下一代理解我们中华的传统美德，又可以让父母在介绍的过程中增加亲子互动，这就比单纯的制作鲤鱼灯展多了几分文化的内涵；也可以增加体现济南“泉”文化主题的灯展素材，这让趵突泉灯展更加的名副其实，让游客更深刻地体会到“泉水文化有根，现代泉城有魂”。在灯展结束后，游客可能更愿意继续停留在济南，细细地品味泉城文化，感受好客山东。

2、加强现场管理，提升服务质量

景区文化和服务的品质是旅游业发展的依托条件，旅游质量的提高需要在各个环节与细节上做到精益求精。由于灯会现场存在人员安全、环境保洁、消防安全等方面的问题，所以必须发挥政府和景区主办方的作用。济南市人民政府应该制定与趵突泉灯会相关的交通条例和规范，景区主办方应该按照政府政策与交通条例的相关要求，全面介入灯会期间景区的现场管理，加强专业的安保人员保证现场安全和维持秩序。同时，还要完善趵突泉景区周边的配套设施，线下售票窗口的增加以及停车条件等方面都要考虑。灯会主题的设计体验与旅游服务相互呼应，推出符合举办地文化特色和城市形象的灯会设计项目，通过好的灯会设计项目来带动趵突泉景区的人气，增强对游客的黏性，从而创造更多的效益。针对不同地区的旅游者以及外国游客，景区内应加强工作人员的全面发展，培养具有服务型、协调型、创新型的高素质管理人员，政府方面应该设立相关的教学机构，加强优秀涉外旅游人才的培养。

3、文化与情感碰撞，传统与现代融合

随着情感消费时代的到来，旅游者的消费行为由理性转向感性，在旅游过程中更加注重旅游环境、旅游氛围、活动品牌和价值享受。情感营销不仅重视景区与游客之间买卖关系的建立，更强调相互之间的情感交流，因而主办方在充分了解旅游者需求的前提下，要不断地从情感取胜，努力营造一个带有情感色彩的灯会环境，这对趵突泉景区乃至济南市树立良好形象、实现长远目标是非常重要的。由于消费观念的转变，旅游不单纯是为了满足生活的基本需求，而且还需要获得情感和精神上的价值享受，这就要求趵突泉灯会应有精神内涵和文化底蕴。文化资源是文化营销的前提和基础，趵突泉花灯会是济南市营销的重要形式。济南市趵突泉灯会既要对传统文化的挖掘、提炼，又要将其现代化，不断创新形式，使其更容易被游客所接纳。可以创造更多沉浸式、体验式的场景，像“到故宫过大年”就将传统与现代融合，文化与情感碰撞做到了一定高度。

4、强化品牌建设，加大营销力度

现代企业的竞争，更多的是品牌的竞争。面对日益激烈的节事旅游竞争环境，企业不得不把竞争的焦点放在创造品牌，加强品牌建设上，在旅游者心目中建立起一定的地位与形象。趵突泉灯会的运营者，更应该重视品牌建设，培养品牌意识，把品牌理念植入到员工培训之中，运用到趵突泉灯会品牌营销的方方面面，将趵突泉灯会打造成济南市的无形资产，从而实施更为有效的管理和运营。在营销活动中想要发展就要注重品牌专利意识的建立和文化产权的保护，带有地域特色的文化品牌能够突出趵突泉灯会的亮点，增强市场的竞争力。同时，规范宣传平台，加大营销力度，使用本身丰富的旅游资源，加强济南市趵突泉灯会的线上线下推广，以达到品牌意识建立的目的。在旅游旺季或者重大节庆日时，充分利用各大旅游平台、APP和社交软件，设计专门的官方网站，加大科技投入以制定特色的灯会主题，增强网络广告的投放数量，成立专门的营销小组积极参加网络上同行的论坛活动，从而达到品牌建立的目的。

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文章关键词：趵突泉灯会
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